POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN DE AUTOTECH PRO

En AutoTech Pro, nos esforzamos por brindarte productos de alta calidad y servicios excepcionales. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, te ofrecemos opciones de devolución y reembolso de acuerdo con los siguientes términos:

1. Devoluciones de Productos

Si deseas devolver un producto adquirido en AutoTech Pro, ten en cuenta lo siguiente:

• Debes solicitar la devolución dentro de los 15 días hábiles posteriores a la recepción del producto.
• El producto debe estar en su estado original, sin usar y en el mismo estado en que fue recibido.
• Debes proporcionar el recibo de compra o comprobante de transacción.
• Los costos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente.

2. Proceso de Devolución

Para solicitar una devolución, sigue estos pasos:

1. Comunícate con nuestro equipo de servicio al cliente para notificar la devolución.
2. Proporciona la información necesaria, incluido el número de pedido y la razón de la devolución.
3. Te proporcionaremos las instrucciones y la dirección para realizar la devolución.

3. Reembolso

Una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto, procederemos a procesar el reembolso. Ten en cuenta lo siguiente:

• El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
• El tiempo para que el reembolso se refleje en tu cuenta puede variar según el método de pago y la entidad bancaria.

4. Productos Defectuosos o Dañados

Si recibes un producto defectuoso o dañado, te ofrecemos las siguientes opciones:

• Reemplazo: Te enviaremos un producto nuevo en perfecto estado sin costo adicional.
• Devolución y Reembolso: Si prefieres no recibir un reemplazo, procesaremos un reembolso completo, incluidos los costos de envío.

5. Excepciones

Algunos productos, como productos personalizados o productos en oferta especial, pueden tener políticas de devolución diferentes. Te informaremos sobre cualquier excepción al realizar la compra.

6. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre nuestra Política de Devolución, no dudes en contactarnos a través de los medios proporcionados en nuestro sitio web.

Esta Política de Devolución tiene como objetivo brindarte transparencia y confianza en tus compras en AutoTech Pro. Tu satisfacción es nuestra prioridad y trabajamos para garantizar que tengas una experiencia positiva con nuestros productos y servicios.